为什么商家怕黑猫投诉，黑猫投诉商家不处理有什么后果

新浪黑猫投诉平台整合自身资源创建投诉数据生态链，协助消费者处理投诉事件，为企业与消费者建立沟通桥梁;，黑猫投诉推出企业榜单“红黑榜”，让很多商家非常害怕，那么为什么商家怕黑猫投诉?黑猫投诉商家不处理有什么后果?

黑猫投诉_315网上投诉：https://gd.tousu.sina.com.cn/

一、为什么商家怕黑猫投诉

@爱野钓田先生

这是因为这种商乏本身在经营上不是正规的商会。本身在经营当中，经常弄虚作假，或者售卖假冒伪劣产品。所以才怕黑猫投诉的。

因为黑猫投诉平台有。红榜跟黑榜的公布，为运用社会的监督力量对其进行监督的。造成这种商会的害怕。

@匿名用户

黑猫投诉全网公开，是我们老百姓解决诉求的最好平台。我网购过一次干果收到发霉了，是吃了两粒味道不好仔细看才知道的，店家让退货退款，我要按食品安全法148条索赔，投诉到12315网后，他们当地的工商部门说是去查看了厂家的原料，说是没有发现问题，可是我收到的是发霉了，我想把证据邮寄给他们认可的权威质检部门，他们又不配合。最后还是投诉到网购平台给赔偿的。当时我对平台客服留言准备去黑猫投诉和聚投诉， 第二天平台就回电话了。

二、黑猫投诉商家不处理有什么后果

@匿名用户

黑猫投诉商家不回复，可以通过法律这个手段也可以请律师，请律师可能要掏钱，掏钱也要请个好律师，如果请律师请的不好，可能官司也打不赢

@没没有好

黑猫平台网上投诉商家在投诉受理后一般会有回复的，这个回复时间会比较慢，从黑猫投诉平台受理之日起需要15天内才能有回复，请耐心等待，如果黑猫在投诉15日后还没有回复，那么说明你本人预留的手机号码或者身份证信息出现错误，这种情况需要重新投诉