商家为什么不怕12315 商家最怕什么投诉才会退款名

1、12315只查封违规商家，正规经营的商家自然是不怕的。12315是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，并不会偏袒任何一方，如果商家不存在违法违规的情况，自然不会害怕12315了。

2、一些存在违规非法行为的不良商家还是非常惧怕12315的，如果遇到售卖假冒伪劣或者哄抬物价扰乱市场等等损害了消费者权益的事情。都是可以拔打12315进行投诉举报的，一经查实，监管部门会依法严肃处理的。

3、商家最怕12315投诉和工信部网站投诉，如果商家出现了侵害消费者权益的事情可以拔打12315热线举报，一旦举报属实商家不仅会退款甚至还会面临处罚。如果是网络购物的投诉可以通过工信部网站投诉，这个是对付购物平台商家最有效的办法，当然前提是商家确实存在违规行为。

商家迟迟不退款如何投诉

1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉;

2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益;

3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷;

4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。

法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。